提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 護(hù)航婦幼健康——遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬珠海醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實
遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬(珠海)醫(yī)院(簡稱:遵醫(yī)五院),是遵義醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院,公益二類事業(yè)單位。2003年9月,珠海市斗門區(qū)人民政府與原遵義醫(yī)學(xué)院合作把原斗門區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)成為遵義醫(yī)學(xué)院第五(附屬)醫(yī)院,2019年更名為遵義醫(yī)科大學(xué)第五附屬(珠海)醫(yī)院。目前是珠海西區(qū)唯一集醫(yī)療、教學(xué)、科研、防治為一體的三級綜合醫(yī)院和臨床教學(xué)醫(yī)院。
近年來,醫(yī)院加強優(yōu)勢??平ㄔO(shè),于2016 年4 月把婦產(chǎn)科分為獨立的婦科、產(chǎn)科 ,各自加強產(chǎn)科及婦科領(lǐng)域的學(xué)科建設(shè),不斷優(yōu)化、提升科研及醫(yī)療水平,逐漸培養(yǎng)了一批高素質(zhì)、高水平的業(yè)務(wù)骨干,在以患者為中心的理念及高水平發(fā)展醫(yī)院的指導(dǎo)思想下,婦科及產(chǎn)科均得到了快速的發(fā)展。
創(chuàng)新管理模式 滿足患者需求
2019年遵醫(yī)五院婦科成為珠海市斗門區(qū)重點專科,目前婦科開展有經(jīng)腹、經(jīng)陰道、經(jīng)腹腔鏡及宮腔鏡的相關(guān)手術(shù),如婦科宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的腹腔鏡手術(shù)及盆底功能障礙性疾病腹腔鏡下的懸吊術(shù),從既往傳統(tǒng)開腹手術(shù)轉(zhuǎn)型至創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、術(shù)后疤痕小的腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),如腹腔鏡下廣泛子宮切除術(shù)、腹腔鏡下盆腔淋巴清掃術(shù)、腹腔鏡下子宮(或陰道殘端)骶骨固定術(shù)、外陰及陰道整形等,微創(chuàng)手術(shù)占 85%-90%,精專的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到廣大患者的肯定。
目前,婦科疾病的復(fù)雜程度及手術(shù)難度較往年有明顯增加, 服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量均有提高。科室系醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理及健康宣教示范單元,開展醫(yī)護(hù)一體協(xié)作性查房模式,由管床醫(yī)師、護(hù)士全程參與,醫(yī)師可對查房進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),護(hù)士落實各項治療護(hù)理措施,有效解決護(hù)理工作中的重點和難點,構(gòu)建了醫(yī)護(hù)間準(zhǔn)確的信息傳遞和有效溝通的渠道,將團(tuán)隊合作、臨床思維、人文關(guān)懷等因素貫穿于全過程,保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施,讓患者和社會滿意。
建立健全危重孕產(chǎn)婦保障機(jī)制 為母嬰安全保駕護(hù)航
為提高珠海西區(qū)危重孕產(chǎn)婦的救治能力和服務(wù)質(zhì)量,切實降低孕產(chǎn)婦死亡率,珠海市危重癥孕產(chǎn)婦救治西部中心設(shè)立在遵醫(yī)五院。
近年來,醫(yī)院承擔(dān)了西區(qū)各級醫(yī)院的孕產(chǎn)婦危重癥的救治工作,在圍產(chǎn)期保健、妊娠合并癥、疑難重病癥救治等方面有豐富的經(jīng)驗,在妊娠合并癥及并發(fā)癥的診斷治療能充分發(fā)揮綜合醫(yī)院的優(yōu)勢,指導(dǎo)孕婦安全度過妊娠期及產(chǎn)褥期的恢復(fù),對兇險性前置胎盤、難治性產(chǎn)后出血等產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行選擇性血管栓塞,為手術(shù)或治療創(chuàng)造條件,使患者順利度過危險。
醫(yī)院成立了分管院長為組長,產(chǎn)科、婦科、兒科、重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科、輸血科、檢驗科等相關(guān)業(yè)務(wù)科室專家為成員的危重孕產(chǎn)婦醫(yī)療救治組及護(hù)理救治組。先后建立健全了危重孕產(chǎn)婦救治中心制度、危重孕產(chǎn)婦搶救流程、西部中心急會診轉(zhuǎn)診流程等,為危重孕產(chǎn)婦急診、轉(zhuǎn)診、入院、手術(shù)等綠色通道暢通提供了機(jī)制保障。同時產(chǎn)房設(shè)立急診手術(shù)間及搶救室,針對胎盤早剝、臍帶脫垂、子宮破裂等需要緊急剖宮產(chǎn)快速娩出胎兒時應(yīng)用,極大地降低了新生兒死亡率和改善了新生兒發(fā)生缺血血氧性腦病等不良結(jié)局。
為提高珠海市西區(qū)的整體救治能力,中心定期開展專項培訓(xùn)和急救模擬演練,通過斗門區(qū)醫(yī)聯(lián)體積極到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查。7年來,醫(yī)院接收危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診近千余名,其中包括妊娠期高血壓疾病、前置胎盤、子宮破裂、胎盤早剝、妊娠合并心臟病等,最大限度保障了孕產(chǎn)婦和新生兒的身體健康和生命安全。
開展優(yōu)質(zhì)便民診療工作 提升醫(yī)院服務(wù)水平
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面近年來取得了長足的發(fā)展,開展了多項便民服務(wù)工作。
針對孕婦產(chǎn)前的需要,醫(yī)院開展了導(dǎo)樂分娩服務(wù)。導(dǎo)樂分娩服務(wù)為孕產(chǎn)婦講解分娩專業(yè)知識,鼓勵產(chǎn)婦并幫助家人參與分娩;指導(dǎo)呼吸減痛;指導(dǎo)自由體位;指導(dǎo)分娩球、按摩、水療、芳香療法、催眠分娩;專業(yè)的鎮(zhèn)痛儀器舒緩疼痛,同時,產(chǎn)房設(shè)置了導(dǎo)樂室,為孕婦提供適宜的助分娩工具及延續(xù)護(hù)理。
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù),對有高發(fā)疾病的患者進(jìn)行電話隨訪、上門服務(wù)等方式,讓患者足不出門體驗更方便、更快捷的得到診療服務(wù)。借助互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)平臺,產(chǎn)科開設(shè)了多項延續(xù)護(hù)理服務(wù),為產(chǎn)后不便來醫(yī)院的產(chǎn)婦提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容有新生兒護(hù)理:評估新生兒情況,提供新生兒撫觸,沐浴,臀部、臍帶消毒護(hù)理,母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。評估產(chǎn)后情況,給予產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo), 居家護(hù)理指導(dǎo)。乳房護(hù)理、腹部及會陰傷口換藥護(hù)理。
為滿足患者需求,在斗門區(qū)醫(yī)聯(lián)體及醫(yī)院的組織下,婦科、產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常利用節(jié)假日時間開展便民優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極參與下鄉(xiāng)義診,派出高素質(zhì)、高質(zhì)量業(yè)務(wù)骨干普及常見病、多發(fā)病的防治知識,讓患者少跑路;另外,醫(yī)院專門設(shè)有產(chǎn)前檢查普通門診及高危門診、產(chǎn)后康復(fù)門診、助產(chǎn)士門診及孕婦學(xué)校,具有完善的產(chǎn)前保健系統(tǒng)及高危妊娠管理制度、健全的產(chǎn)前各項檢查其中。助產(chǎn)士門診為妊娠30周后的正常孕產(chǎn)婦與助產(chǎn)士之間架起了一座溝通的橋梁,由產(chǎn)房資深的助產(chǎn)士為有意愿經(jīng)陰道分娩的孕產(chǎn)婦制定個性化的分娩計劃,根據(jù)孕婦本人的骨盆條件、胎兒發(fā)育情況指導(dǎo)孕婦飲食,監(jiān)測體重增長情況,為孕婦順利經(jīng)陰道分娩創(chuàng)造條件,避免胎兒較大造成難產(chǎn);同時孕婦學(xué)校還給孕婦們介紹臨產(chǎn)征兆、待產(chǎn)過程、分娩技巧、產(chǎn)房環(huán)境、特色服務(wù)等熱點問題,了解分娩過程中的服務(wù)及工作流程。讓準(zhǔn)媽媽及家屬對分娩過程有一個全面的認(rèn)識,提前做好心理準(zhǔn)備,適當(dāng)減輕孕婦對分娩的恐懼心理,在進(jìn)入產(chǎn)程后能更好地配合助產(chǎn)士,樹立分娩信心,提高順產(chǎn)率,使分娩更順利,母嬰更安全。同時,還為產(chǎn)后媽媽的會陰傷口康復(fù)提供連續(xù)性服務(wù)和指導(dǎo),讓圍產(chǎn)期的媽媽得到更好的照顧。
放眼未來,遵醫(yī)五院將繼續(xù)砥礪前行,大力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),實現(xiàn)醫(yī)、教、研全方位發(fā)展,在前沿醫(yī)療技術(shù)研究、精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)診治、集聚高水平人才團(tuán)隊上繼續(xù)努力,不斷完善醫(yī)院的軟硬件設(shè)施建設(shè),持續(xù)提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為推動粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和健康珠海建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。(供稿:張斌、孫敏)